Superintendencia de Industria y Comercio.

Las Casas de Consumidor de Bienes y Servicios hacen parte de la Superintendencia de Industria y Comercio en asocio con las alcaldías locales y municipales de diferentes ciudades del país. Son espacios físicos que se adecúan para reunir en un mismo punto a las autoridades del orden nacional y local que pertenecen a la RNPC, las cuales brindan orientación a los consumidores de bienes y servicios y apoyan a las administraciones municipales de la región en el correcto ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.

Actualmente el programa cuenta con 21 casas a nivel nacional: en 15 ciudades del país y 6 localidades de Bogotá.

Otras actividades adelantadas por la Casa del Consumidor de Bienes y Servicios, son:

Fomentar el Arreglo Directo, espacios de facilitación para la solución amigable y voluntaria de controversias entre consumidores y productores o proveedores.
Acompañar a las alcaldías de la región en las brigadas de inspección, vigilancia y control relacionadas con la protección al consumidor en diferentes sectores de la economía local.
Capacitar a los diversos actores de la sociedad, del sector público y de la economía regional, en asuntos relacionados con el Estatuto del Consumidor.

Region Bogota(Casa del consumidor)

Localidad	Gestora	Ubicacion	Hora de Atencion
Barrios Unidos	No aplica.	Calle 74 A No. 63 - 10 Alcaldia local.	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 4:30 P.M Jornada continua.
Usme	No aplica	Cl. 137 Sur # 3a - 44	Lunes a Viernes: 8:00 A.M a 3:00 P.M Jornada continua
Usaquén	No aplica.	Calle 122 No. 7A 61	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00P.M - 2:00 P.M a 5:00 P.M
San Cristóbal	No aplica	Av. Primera de Mayo # 1 - 40 Sur - Alcaldía Local	Lunes a Viernes: 9:00 A. M a 4:30 P.M Jornada continua
Fontibón	No aplica	Calle 18 con Cra. 100 Esquina Parque Fundacional	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00 P.M - 2:00 P.M - 4:30 P.M

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Region Bogota(Casa del consumidor)

Localidad	Gestora	Ubicacion	Hora de Atencion
Barrios Unidos	No aplica.	Calle 74 A No. 63 - 10 Alcaldia local.	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 4:30 P.M Jornada continua.
Usme	No aplica	Cl. 137 Sur # 3a - 44	Lunes a Viernes: 8:00 A.M a 3:00 P.M Jornada continua
Usaquén	No aplica.	Calle 122 No. 7A 61	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00P.M - 2:00 P.M a 5:00 P.M
San Cristóbal	No aplica	Av. Primera de Mayo # 1 - 40 Sur - Alcaldía Local	Lunes a Viernes: 9:00 A. M a 4:30 P.M Jornada continua
Fontibón	No aplica	Calle 18 con Cra. 100 Esquina Parque Fundacional	Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00 P.M - 2:00 P.M - 4:30 P.M

Barrios Unidos

Enviado por C.rafa el Lun, 05/02/2022 - 15:18

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 4:30 P.M Jornada continua.

casa.barriosunidos@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Casa del consumidor en Alcaldía local de Barrios Unidos

Fecha de apertura:

Sábado, Enero 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Calle 74 A No. 63 - 10 Alcaldia local.

Bosa

Enviado por jaguilar el Jue, 10/31/2019 - 15:48

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 9:00 AM - 4:00 PM Jornada continúa

casa.bosa@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Sábado, Enero 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 80K # 61-28 Sur - Casa de la Participación

Fontibón

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:17

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00 P.M - 2:00 P.M - 4:30 P.M

casa.fontibon@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Sábado, Enero 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Calle 18 con Cra. 100 Esquina Parque Fundacional

San Cristóbal

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:26

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 9:00 A. M a 4:30 P.M Jornada continua

casa.sancristobal@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Sábado, Enero 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Av. Primera de Mayo # 1 - 40 Sur - Alcaldía Local

Usaquén

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:33

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 9:00 A.M a 1:00P.M - 2:00 P.M a 5:00 P.M

casa.usaquen@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación.

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Calle 122 No. 7A 61

Usme

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:36

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea en este lugar.

Lunes a Viernes: 8:00 A.M a 3:00 P.M Jornada continua

casa.usme@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Sábado, Enero 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Cl. 137 Sur # 3a - 44

Region Bogota(Casa del consumidor)

Ciudad	Gestora	Ubicacion	Hora de Atencion
Amazonas - Leticia	No aplica	Calle 10 # 6-22 Instalaciones Almacen Departamental de la Gobernancion de amazonas	L-V 8:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M
Cali	No aplica	Avenida 2 norte # 10 - 70 Centro administrativo Municipal (CAM)	L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M
Medellín	No aplica	Superservicios: Avenida 33 # 74 B - 253 Barrio Laureles Supersociedades: Carrera 49 # 53 -19 piso 3 Pasaje Comercial Bancoquia	Superservicios L-V 7:00 A.M a 4:00 P.M Jornada continua Supersociedades: L-V 8:00 A.M a 5:00 P.M Jornada continua
Chía	No aplica.	Calle 10 #10-07 Frente al parqueadero de la iglesia	L-V 9:00 A.M a 01:00 P.M - 02:00 P.M a 04:00 P.M
Villavicencio	No aplica.	Calle 23 No 37 - 21 Barrio San Benito	L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 05:00 P.M

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Region Bogota(Casa del consumidor)

Ciudad	Gestora	Ubicacion	Hora de Atencion
Amazonas - Leticia	No aplica	Calle 10 # 6-22 Instalaciones Almacen Departamental de la Gobernancion de amazonas	L-V 8:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M
Cali	No aplica	Avenida 2 norte # 10 - 70 Centro administrativo Municipal (CAM)	L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M
Medellín	No aplica	Superservicios: Avenida 33 # 74 B - 253 Barrio Laureles Supersociedades: Carrera 49 # 53 -19 piso 3 Pasaje Comercial Bancoquia	Superservicios L-V 7:00 A.M a 4:00 P.M Jornada continua Supersociedades: L-V 8:00 A.M a 5:00 P.M Jornada continua
Chía	No aplica.	Calle 10 #10-07 Frente al parqueadero de la iglesia	L-V 9:00 A.M a 01:00 P.M - 02:00 P.M a 04:00 P.M
Villavicencio	No aplica.	Calle 23 No 37 - 21 Barrio San Benito	L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 05:00 P.M

Casas del consumidor ubicadas a nivel regional.:

Armenia

Enviado por jaguilar el Jue, 10/31/2019 - 15:50

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

L- J 8:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M V 08:00 A. M a 03:00 P.M Jornada continua

casa.armenia@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

L- J 8:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M V 08:00 A. M a 03:00 P.M Jornada continua

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Mayo 2, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 16 # 14 - 30 Piso 1 Armenia

Barranquilla

Enviado por jaguilar el Jue, 10/31/2019 - 15:53

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

L - V 9:00 A. M a 12:00 M - 2:00 P. M a 4:00 P. M

casa.barranquilla@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

L - V 9:00 A. M a 12:00 M - 2:00 P. M a 4:00 P. M

Imagen:

Fecha de apertura:

Domingo, Mayo 1, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Calle 38 # 45 - 53 Piso 2

Bucaramanga

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:48

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

L - V 8:00 A.M a 3:00 P.M Jornada continua

casa.bucaramanga@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 15 # 31 - 59 Piso 3 Centro Comercial Feghali

Cali

Enviado por administradorweb el Vie, 05/02/2025 - 15:14

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M

casa.cali@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Viernes, Mayo 2, 2025

Tipo de formato:

Imagen

Avenida 2 norte # 10 - 70 Centro administrativo Municipal (CAM)

Cartagena

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:50

No aplica

01 - 8000 - 910 - 165 Ext. 89819, 89809, 89810, 89806, 89811, 89812, 89813, 89814 y 89816.

L - V 8:00 A. M a 12:00 M - 2:00 P. M a 4:00 P. M

casa.cartagena@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación.

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Cartagena de Indias, centro histórico, plaza de la aduana Cl. 31 #130

Chía

Enviado por C.rafa el Mar, 05/03/2022 - 15:44

No aplica.

01 8000 910165

L-V 9:00 A.M a 01:00 P.M - 02:00 P.M a 04:00 P.M

casa.chia@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Martes, Mayo 3, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Calle 10 #10-07 Frente al parqueadero de la iglesia

Ibagué

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:52

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M

casa.ibague@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Viernes, Abril 29, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Calle 19 con carrera tercera Esquina, (Centro Comercial Andrés Lopez de Galarza, Locales 1, 2)

Amazonas - Leticia

Enviado por administradorweb el Vie, 05/02/2025 - 15:17

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica

L-V 8:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M - 5:00 P.M

casa.leticia@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Viernes, Mayo 2, 2025

Tipo de formato:

Imagen

Calle 10 # 6-22 Instalaciones Almacen Departamental de la Gobernancion de amazonas

Medellín

Enviado por administradorweb el Vie, 08/02/2024 - 14:41

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

Superservicios L-V 7:00 A.M a 4:00 P.M Jornada continua Supersociedades: L-V 8:00 A.M a 5:00 P.M Jornada continua

casa.medellin@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación.

Imagen:

Fecha de apertura:

Viernes, Agosto 2, 2024

Tipo de formato:

Imagen

Superservicios: Avenida 33 # 74 B - 253 Barrio Laureles Supersociedades: Carrera 49 # 53 -19 piso 3 Pasaje Comercial Bancoquia

Montería

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:54

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica.

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M

casa.monteria@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Jueves, Abril 28, 2022

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 3 # 23 - 32 Barrio Centro

Neiva

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:55

No aplica

01 - 8000 - 910 - 165 Ext. 89681, 89682, 89683 y 89684.

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M

casa.neiva@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 5:00 P.M

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 2 # 8 - 05 Piso 4 Oficina 4038 Centro Comercial los Comuneros

Pasto

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:57

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica

L-V 8:00 A.M a 3:00 P.M Jornada contina

casa.pasto@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Calle 16 Entre Carreras 28 y 29 Denominada Casa San Andrés - Parque Rumipamba

Pereira

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 10:59

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica

L-J 7:00 A.M a 12:00 M -1:00 P.M a 4:00 P.M V 7:00 A.M a 3:00 P.M Jornada Continua

casa.pereira@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

Miercoles 7:00 A.M a 12:00 M -1:00 P.M a 4:00 P.M Viernes 7:00 A.M a 3:00 P.M Jornada Continua

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Calle 14 # 5 - 20 Piso 3 Edificio Unidad de Protección a la Vida

Popayán

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 11:00

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefonica

L-V 8:00A.M a 12:00 M - 2:00 P.M -04:00 P.M

casa.popayan@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Calle 5 # 6 - 58 alcaldía por la puerta de entrada de de emtel segundo piso

Sincelejo

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 11:04

No aplica

Actualmente no se cuenta con linea telefónica

L-V 9:00 A.M a 05:00 P.M Jornada Continua

casa.sincelejo@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación.

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Carrera 18 # 21-46 piso 2

Villavicencio

Enviado por jaguilar el Lun, 12/09/2019 - 11:08

No aplica.

Actualmente no se cuenta con linea telefonica

L-V 9:00 A.M a 12:00 M - 2:00 P.M a 05:00 P.M

casa.villavicencio@sic.gov.co

Horario de radicaciones :

No tienen radicación

Imagen:

Fecha de apertura:

Lunes, Diciembre 9, 2019

Tipo de formato:

Imagen

Calle 23 No 37 - 21 Barrio San Benito

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