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21-23219

21-23219
Fecha ingreso:
19/01/2021
Nombre proyecto:
Proyecto de Resolución “Por la cual se establecen medidas para digitalizar el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, y se dictan otras disposiciones"
Siglas entidad reguladora:
CRC
Nombre entidad reguladora:
Comisión de Regulación de Comunicaciones
Sector:
TIC
Fecha de salida abogacía:
02/02/2021
Radicado salida:
21-23219-3
Recomendación:
No
Recomendación SIC y/o aparte de la norma que se considera sensible:

N/A

¿Se genera restricción a la competencia?:
No
Norma regulatoria definitiva::
Resolución 6242 del 12 de marzo de 2021
Acoge comentarios SIC:
N/A
Acto administrativo:
Archivo adjunto:
Observación:

N/A

Resumen:

El Proyecto tiene como objeto: i) promover el uso eficiente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (en adelante “TIC”) en el desarrollo de las interacciones entre los usuarios de servicios de comunicaciones y los operadores, principalmente a través de sus medios de atención; ii) promover la digitalización de las interacciones que se lleven a cabo entre el operador y el usuario, desde el inicio hasta su fin; iii) fomentar el uso y apropiación de las TIC por parte de los usuarios de servicios de comunicaciones en el desarrollo de las interacciones que adelanten con los operadores; iv) identificar las medidas regulatorias vigentes que puedan limitar la digitalización de las interacciones entre los operadores y sus usuarios; y v) aplicar los criterios de mejora regulatoria con el fin de promover el uso de las TIC en la relación operador – usuario de servicios de comunicaciones.

Esta Superintendencia determinó pronunciarse frente al Proyecto, pese a que el regulador respondió a todas las preguntas del cuestionario de abogacía de la competencia de forma negativa. Lo anterior, debido a la importancia de la iniciativa del regulador al pretender que se expandan los canales de atención hacia los usuarios de comunicaciones por medio de la diversificación de los canales de atención al usuario y el aprovechamiento de las tecnologías de la información para facilitar la interacción entre los prestadores de servicios de comunicaciones y sus usuarios.

A juicio de esta Autoridad de Competencia, la mencionada situación resulta procompetitiva al no ser de carácter obligatorio. Debido a que incentiva a: 1) que los operadores concurran al mercado y mejoren sus estrategias para que a través del servicio al cliente puedan competir por la clientela de forma legítima y 2) una mejora el bienestar de los consumidores actuales toda vez que en adelante contarán con una diversidad de medios de atención para que sus demandas y peticiones, respecto de la prestación de los servicios de comunicaciones, se vean aclaradas y satisfechas.

Lo anterior, puede resultar en una eficiencia técnica por parte de las empresas que adopten canales de atención digital, al darle un uso óptimo a la tecnología como  factor de producción, lo que podría redundar en una mejora en la atención a los usuarios, y con ello, a su bienestar general, mejorando y facilitando el acceso a los prestadores de los servicios por parte de los usuarios para la satisfacción de sus necesidades y peticiones. Por lo anterior, el Proyecto no representa una preocupación para la libre competencia económica ni se emiten recomendaciones.

20-401397

20-401397
Fecha ingreso:
27/10/2020
Nombre proyecto:
Proyectos de Resolución “Por la cual se actualizan los Documentos Tipo para los procesos de selección de licitación de obra pública de infraestructura de transporte y se deroga la Resolución 0045 de 2020" y "Por la cual se actualizan los Documentos Tipo para los procesos de selección abreviada de menor cuantía de obra pública de infraestructura de transporte y se deroga la Resolución 0044 de 2020"
Siglas entidad reguladora:
CCE
Nombre entidad reguladora:
Agencia Nacional de Contratación Pública Colombia Compra Eficiente
Sector:
Compras Públicas
Fecha de salida abogacía:
09/11/2020
Radicado salida:
20-401397-1
Recomendación:
No
Recomendación SIC y/o aparte de la norma que se considera sensible:

N/A

¿Se genera restricción a la competencia?:
No
Norma regulatoria definitiva::
Resoluciones 240 y 241 del 27 de noviembre de 2020
Acoge comentarios SIC:
N/A
Acto administrativo:
Archivo adjunto:
Observación:
Resumen:

20-401601

20-401601
Fecha ingreso:
27/10/2020
Nombre proyecto:
Proyecto de Resolución "Por la cual se adoptan los documentos tipo para los procesos de selección de concurso de meritos, para contratar la interventoría de obras públicas de infraestructura de transporte".
Siglas entidad reguladora:
CCE
Nombre entidad reguladora:
Agencia Nacional de Contratación Pública Colombia Compra Eficiente
Sector:
Compras Públicas
Fecha de salida abogacía:
09/11/2020
Radicado salida:
20-401601-1
Recomendación:
No
Recomendación SIC y/o aparte de la norma que se considera sensible:

N/A

¿Se genera restricción a la competencia?:
No
Norma regulatoria definitiva::
Resolución 256 del 11 de diciembre de 2020
Acoge comentarios SIC:
N/A
Acto administrativo:
Archivo adjunto:
Observación:
Resumen:

20-488197

20-488197
Fecha ingreso:
21/12/2020
Nombre proyecto:
proyecto de Resolución “Por la cual se adiciona el Título XIII. Alerta nacional ante la desaparición de niños, niñas y adolescentes a la Resolución CRC 5050 de 2016
Siglas entidad reguladora:
CRC
Nombre entidad reguladora:
Comisión de Regulación de Comunicaciones
Sector:
Otros
Fecha de salida abogacía:
31/12/2020
Radicado salida:
20-488197-3
Recomendación:
Recomendación SIC y/o aparte de la norma que se considera sensible:

Incluir como función del Agregador de Alertas, llevar a cabo un seguimiento o monitoreo de la efectividad del Sistema de Alerta Nacional en todas las zonas del país incluyendo las zonas apartadas y rurales.

Incluir como función del Comité Técnico de Seguimiento la identificación de modelos adicionales que involucren otros medios de comunicación que puedan ser implementados en una segunda fase dentro del Sistema de Alerta Nacional, que sean eficientes en el sentido de maximizar cobertura del sistema.

 

¿Se genera restricción a la competencia?:
No
Norma regulatoria definitiva::
Resolución 6141 del 25 de enero de 2021
Acoge comentarios SIC:
No
Acto administrativo:
Archivo adjunto:
Observación:
Resumen:

20-487310

20-487310
Fecha ingreso:
21/12/2020
Nombre proyecto:
Proyecto de Decreto “Por el cual se modifica el Decreto 2147 de 2016”
Siglas entidad reguladora:
MINTIC
Nombre entidad reguladora:
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Sector:
Comercio
Fecha de salida abogacía:
31/12/2020
Radicado salida:
20-487310-2
Recomendación:
No
Recomendación SIC y/o aparte de la norma que se considera sensible:

N/A

¿Se genera restricción a la competencia?:
No
Norma regulatoria definitiva::
Decreto 278 del 15 de marzo de 2021
Acoge comentarios SIC:
N/A
Acto administrativo:
Archivo adjunto:
Observación:
Resumen:
Descripción: 

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