El Fondo de Proyectos de Protección al Consumidor -CONSUFONDO-, es un programa de la Superintendencia de Industria y Comercio a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor, desarrollado en el marco de lo establecido en el artículo 75 de la Ley 1480 de 2011 “Estatuto del Consumidor”, cuyo objetivo es brindar acompañamiento integral y apoyar con recursos no reembolsables a alcaldías municipales, ligas y asociaciones de consumidores y a universidades, que desarrollen iniciativas orientadas a promover, difundir, divulgar, fortalecer y gestionar la protección al consumidor de bienes y servicios, en diferentes zonas del territorio nacional.
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Familia Reclamo es una iniciativa financiada por la Superintendencia de Industria y Comercio para difundir los derechos y deberes de consumidores y comerciantes; esta producción audiovisual, creada por la Alcaldía de Bucaramanga y producida por el Canal TRO de la misma ciudad, se diseñó y grabó como estrategia de comunicación de la Ley 1480 de 2011 por medio de la elaboración 10 capítulos que tratan temas contenidos en la norma, los cuales se emitieron para sensibilizar al menos a 100 mil comerciantes y 500 mil consumidores en temas de protección al consumidor.