Superintendencia de Industria y Comercio

La Delegatura para el Control y Verificación de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal resolvió confirmar la decisión sancionatoria impuesta a la sociedad LABORATORIOS SMART S.A.S., al encontrar que el empaque de su producto Nailen Base en Barra presentación de 9,5g, tenía un fondo falso que a la luz de lo previsto en la Resolución 16379 de 2003, reunía características para ser catalogado como un empaque engañoso.

En efecto, el Despacho advirtió que el mecanismo de dispensación del producto ocupaba un espacio superior al del contenido del producto, sin que la investigada hubiese demostrado técnicamente la necesidad de dicho fondo, y por demás sin advertir al consumidor sobre la divergencia presente entre el tamaño del empaque y el contenido declarado del producto, representando una falsa realidad de lo que realmente estaba adquiriendo el consumidor.

Lo anterior implica una práctica de inducción a error, pues el empaque del producto cosmético estaba construido de tal manera que el mecanismo de dispensación ocupaba un porcentaje superior a la mitad del envase, con un fondo imperceptible al consumidor que no le permitía conocer antes de su decisión de compra, la cantidad real de producto en relación con el tamaño de presentación de su empaque.