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Asuntos Jurisdiccionales

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Trámites y servicios

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Este filtro se aplica sobre el grupo de preguntas de esta delegatura.

¿Qué requerimientos técnicos necesito para comparecer a una audiencia virtual?

Aquella parte que decida comparecer haciendo uso de los medios tecnológicos y las plataformas con las que cuenta la Entidad para tal fin, deberá contar con los siguientes requisitos mínimos:

1.    Internet Banda Ancha de mínimo 2MB en reuso.
2.     Sistema Operativo Windows XP Service Pack 3 o superior. 
3.     Internet Explorer versión 7 o superior, micrófono Genérico, cámara Web Genérica y parlantes Genéricos.
4.    Se recomienda no conectarse a  través de Wifi o celulares, toda vez que la conexión es inestable dificultando la realización de la audiencia.  

preguntas frecuentes relacionadas con la acción de protección al consumidor