Superintendencia de Industria y Comercio
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Que el productor le debe anunciar por cuánto tiempo mantendrá repuestos y mano de obra calificada para reparar los productos que pone en el mercado, más allá del término de la garantía |
Que si el defecto del bien proviene de un uso indebido no podrá hacer efectiva la garantía |
Que un contrato de adhesión es aquel en el que las cláusulas son establecidas por el productor o proveedor, de manera que el consumidor no puede modificarlas, ni puede hacer otra cosa que aceptarlas o rechazarlas |
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Que es el promedio de dos sub-índices: recursos invertidos en innovación (que incluye instituciones, capital humano e investigación, infraestructura, desarrollo de los mercados y desarrollo empresarial) y resultados de la innovación (considera producción de conocimientos y tecnología, y producción creativa) |
Que están prohibidas las cláusulas contractuales que obliguen al consumidor a acudir a la justicia arbitral |
Que tiene derecho a que todos los bienes que lo requieran por su complejidad, deben traer manuales e instrucciones de instalación, uso y mantenimiento en idioma castellano |
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Que los productos imperfectos, usados, reparados, remanufacturados, repotencializados o descontinuados tienen garantía, salvo en aquellos imperfectos o deterioros que previamente hayan sido informados al consumidor |
Que un contrato de adhesión es aquel en el que las cláusulas son establecidas por el productor o proveedor, de manera que el consumidor no puede modificarlas, ni puede hacer otra cosa que aceptarlas o rechazarlas |
Que Colombia se ubica en la posición 65, sólo superado en Latinoamérica por Chile y Brasil |
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Que están prohibidas las cláusulas contractuales que para la terminación del contrato impongan al consumidor mayores requisitos a los solicitados al momento de la celebración del mismo, o que impongan mayores cargas a las legalmente establecidas cuando estas existan |
Que por garantía tiene derecho a que le reparen el bien de forma totalmente gratuita, sin ningún costo adicional al precio ya pagado |
Que los productores y proveedores podrán otorgar garantías que amplíen o mejoren la cobertura de la garantía legal, de manera gratuita o por un precio determinado, en este último caso con aceptación expresa del consumidor |
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Que las personas jurídicas también puede ser consumidores, cuando reclaman por la calidad de bienes o servicios que no están relacionados con su actividad económica |
Que identifica tres grupos de países: innovadores líderes, innovadores emergentes e innovadores potenciales |
Que están prohibidas las cláusulas contractuales que incluyan el pago de intereses no autorizados legalmente, sin perjuicio de la eventual responsabilidad penal |
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Que la omisión de la fecha hasta la cual está vigente la promoción hará que ésta se entienda válida hasta que se dé a conocer su revocatoria, por los mismos medios e intensidad con que se haya dado a conocer originalmente |
Que cuando el producto es reparado en cumplimiento de una garantía, quien realice la reparación estará obligado a entregarle una constancia indicando la descripción de la reparación efectuada, así como las piezas reemplazadas o reparadas |
Que la idoneidad de un producto es la aptitud que éste tiene para satisfacer la necesidad o necesidades para las cuales ha sido producido o comercializado |
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Que Estados Unidos se encuentra en la décima posición |
Que están prohibidas las cláusulas contractuales que presuman cualquier manifestación de voluntad del consumidor, cuando de esta se deriven erogaciones u obligaciones a su cargo |
Que si no se indica la fecha de iniciación de la promoción u oferta, se entenderá que rige a partir del momento en que fue dada a conocer al público |