Superintendencia de Industria y Comercio

Top bar

Ir a GovCo

logo presidencia

Logo SIC y Gobierno de Colombia

Se encuentra usted aquí

Home » "Cover" de ingreso o fijación de consumo mínimo

Tramites y servicios menu secundario

  1. Descargue la APP de PQRFS
  2. Denuncias consumidor
  3. "Web Callback"
    Callback (Servicio de devolución de llamadas)
  4. Normativa
  5. Demande aquí
  6. Presente su PQRFS
  7. Denuncias por corrupción
  8. Consulte su PQR en el CUN
  9. Consulta de empresas reparadoras de instalaciones de gas
  10. Información de trámites y OPAS
  11. SIC Facilita
  12. Oficina Virtual de Propiedad Industrial (SIPI)
  13. Consultas y otros
  14. Consulte el Estado de su Trámite
  15. Videollamada en Propiedad Industrial
  16. Videollamada de información general
  17. Asesoría en línea
  18. Trámites Jurisdiccionales por Competencia Desleal y Propiedad Industrial
  19. Herramienta Relatorías
  20. Devoluciones

"Cover" de ingreso o fijación de consumo mínimo

Advertencias 2013

"Cover" de ingreso o fijación de consumo mínimo

 

En Colombia cada vez son más los establecimientos que fijan un precio de entrada o por derecho a mesa, conocido indistintamente como "cover", el cual debe ser pagado por el consumidor sí su pretensión es la de ingresar al lugar y disfrutar de sus instalaciones, comida o diversión. En ocasiones esta tarifa resulta consumible, es decir, se reconoce su valor en productos como bebidas y comidas que se sirven con carácter principal o complementario, según el establecimiento del que se trate.

Señor consumidor, siga estas recomendaciones y advertencias al momento de acudir a un bar, restaurante o establecimiento donde se cobre "cover "de ingreso o exista fijación de consumo mínimo:

  • Antes de ingresar al lugar solicite toda la información necesaria que le permita identificar si en ese establecimiento se debe pagar "cover", de ser así, indague sobre su valor exacto
  • Al momento del pago, cerciórese que la tarifa asignada al "cover" resulte ser independiente al precio fijado para los demás productos, debido a que la confusión entre unos y otros puede generar sobrecostos en algunos rubros, por ejemplo, el valor sugerido de la propina se verá incrementado.
  • Tenga en cuenta que a usted se le debe informar, previamente, sobre todas las condiciones en la prestación de los servicios y que su precio debe estar indicado de manera clara y siempre a su disposición, esto, sin perjuicio de la libertad de precios que existe.
  • Indague sobre los derechos que adquiere al momento de asumir el pago del "cover" o de aceptar el consumo mínimo que le fue sugerido, por ejemplo, lugar de ubicación en mesa o barra, descuentos, etc.
  • Si el "cover" es consumible, verifique la forma de hacerlo exigible y cuáles son los productos sujetos a consumo dentro de esa modalidad.
  • Recuerde que los establecimientos de comercio tales como restaurantes y bares tienen que expedir factura obligatoriamente, en la que deben constar los diferentes conceptos con sus respectivos precios previamente establecidos, por separado, y en escritura inteligible para el cliente.
  • Verifique que no le sean facturados bienes y servicios no solicitados, no consumidos, o que no haya aceptado de alguna manera.
  • Revise que la tarifa del "cover" que le fue informada, sea la misma facturada.
  • En caso que le sea cobrada sorpresivamente cualquier suma de dinero por conceptos no autorizados, denuncie ante la Superintendencia de Industria y Comercio.