Superintendencia de Industria y Comercio

Pablo Felipe Robledo Del Castillo es abogado, especialista en Derecho Procesal Civil y candidato a Magister en Responsabilidad Contractual y Extracontractual Civil y del Estado de la Universidad Externado de Colombia.
Durante los dos primeros años (2010 – 2012) del Gobierno del Presidente Juan Manuel Santos, el Superintendente se desempeñó como Viceministro de Justicia y del Derecho, Viceministro de Promoción de la Justicia, Viceministro de Política Criminal y Justicia Restaurativa (E), Ministro de Justicia y del Derecho (E), y Director de la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado (E).

Es reconocido como un importante gestor de recientes leyes de gran impacto para el sector justicia, como el Código General del Proceso, el Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional y el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, que como Viceministro de Justicia ayudó a concebir y a tramitar en el Congreso de la República.

En su vida académica se ha desempeñado como Profesor de la Universidad Externado de Colombia y la Universidad de los Andes en las áreas de derecho procesal y propiedad intelectual, y durante más de 15 años ejerció su profesión de abogado litigante, asesor y consultor.

Ha sido Miembro del Instituto Colombiano de Derecho Procesal y Colegio de Abogados Comercialistas, así como Miembro de la Lista de Árbitros de los Centros de Arbitraje y Conciliación de las Cámaras de Comercio de Bogotá y Pereira.

Desde el 2 de octubre de 2012 fue designado como Superintendente de Industria y Comercio por el Presidente de la República, Dr. Juan Manuel Santos Calderón.

Abogada de la Universidad Externado de Colombia, con especialización en Derecho Comercial de la misma universidad. Magíster en Propiedad Intelectual de la Universidad Carlos III de Madrid (España). Ha trabajado como abogada en las firmas Chemás, Miranda, Roldán & Jaramillo y en Juan Andrés Zarama Medina Abogados y como socia en la firma Higuera & Ramírez Ltda.

Posteriormente se desempeñó como Gerente Jurídica de la sociedad SuperCable Telecomunicaciones S.A. y como Abogada de la Gerencia de Contratos, Procesos y Marcas en la sociedad Bavaria S.A. Es Docente Investigador del Departamento de Derecho Comercial de la Universidad Externado de Colombia desde el año 2001.

En agosto del año 2013 entró a la Superintendencia de Industria y Comercio como Asesora del Despacho del Superintendente Delegado para la Protección del Consumidor cargo que ejerció hasta el mes de agosto de 2015 cuando fue nombrada como Superintendente Delegada para la Protección al Consumidor.

Abogada de la Universidad Sergio Arboleda, con Especializaciones en Derecho Comercial y Financiero de la misma universidad (1998) y en Propiedad Industrial, Derechos de Autor y Nuevas Tecnologías de la Universidad Externado de Colombia (2001). Su trayectoria profesional como especialista en Propiedad Industrial con más de 20 años de experiencia especifica la ha adelantado desde la Superintendencia de Industria y Comercio con su vinculación en el año 1997 y en la practica privada en firma de abogados, destacando su ejercicio profesional en el área de Signos Distintivos.

Asumió sus funciones como Directora de Signos Distintivos de la Superintendencia de Industria y Comercio en enero de 2011, cargo en el que ha sido responsable de la implementación de importantes desarrollos y avances en asuntos marcarios, como el TLT y el Protocolo de Madrid para el Registro Internacional de Marcas.
 

Abogado de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Especialista en Derecho Financiero de la Universidad del Rosario, especialista en Derecho Comercial de la Universidad del Rosario y Máster en Propiedad Intelectual e Industrial en la Universidad de Barcelona y EAE Business School. Experto en Competencia Desleal, Propiedad Industrial, Derecho del Consumo y Derecho Procesal. Miembro del Instituto Colombiano de Derecho Procesal. Es catedrático de posgrado y maestría en las universidades Externado, Javeriana y Santo Tomás, entre otras.

Abogado egresado de la Universidad Santo Tomás de Aquino con especialización en Gestión Pública e Instituciones Administrativas en la Universidad de Los Andes y experiencia de más de veinte años en todas las áreas del Derecho, Ex Secretario del Grupo de Cobro Coactivo del Ministerio de Hacienda – Colombia, Abogado del Sector Financiero Colombiano durante once años y actual Director de Investigación de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Experiencia académica en materia de Protección de Datos Personales: Profesor en materia de protección de datos personales en cursos y diplomados realizados en las Universidades de Los Andes, El Rosario, Politécnico Grancolombiano, Universidad Externado de Colombia, Universidad Javeriana y expositor en temas de Protección de Datos Personales en Foros y Congresos organizados por las universidades, los gremios y la empresa privada.

Responsable de administrar todas las actividades relacionadas con la región del Sudeste Asiático de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC por sus siglas en inglés) incluyendo la capacitación de fabricantes y reguladores sobre los requisitos para la venta de productos en los Estados Unidos. Administra el Programa de Intercambio de Entrenamiento Internacional de la CPSC. Encargada de desarrollar programas personalizados para intercambiar mejores prácticas con el personal de las agencias de seguridad de producto de todo el mundo.

Antes de incorporarse a los Programas Internacionales en noviembre de 2011, la Sra. Flecha sirvió, desde noviembre de 2005, como portavoz principal de la CPSC para comunicarse con los medios hispanos y los consumidores sobre los peligros de algunos productos en y alrededor del hogar. Fue responsable de liderar numerosas campañas de seguridad y trabajar en el acercamiento con las minorías.

Cuenta con más de 20 años de experiencia en el gobierno y en el sector privado sobre temas de seguridad de producto y protección ambiental. Sirvió en el Servicio Activo de la Guardia Costera. Ha desempeñado cargos de liderazgo en el Laboratorio de Física Aplicada de la Universidad Johns Hopkins (2001-2006) y en ABS Consulting (2006-2010) donde aplicó métodos analíticos avanzados y tecnologías para cuestiones de seguridad nacional y, en particular en temas de seguridad física y marítima. Lidera en la CPSC, un grupo de 167 personas, responsable de gestionar los esfuerzos para identificar y mitigar el riesgo de lesiones asociadas con los productos de consumo. Esto incluye proporcionar dirección general y evaluación a aquellos proyectos que involucran recolección de datos, análisis de riesgos y normas de cumplimiento obligatorio y voluntario. Es el principal responsable del Programa de Evaluación y Reducción de Riesgos y de las cinco Direcciones de la CPSC (Análisis Económico, Epidemiología, Ciencias de la Salud, Ciencias de Ingeniería y Ciencias de Laboratorio).

Licenciado en Derecho por la Universidad del Valle de México, recientemente recibió el título de Doctor Honoris Causa, que otorga el Instituto Mexicano de Líderes de Excelencia.

Desde 1996 se ha desempeñado en diversas áreas de la Procuraduría Federal del Consumidor y a partir del año 2007, ocupa el cargo de Director de Verificación a nivel nacional.

Desde su ingreso ha desempeñado diversos cargos relacionados con la verificación y vigilancia de mercado, asociadas a prácticas comerciales, productos de consumo, instrumentos de medición y seguridad de producto, ha estado relacionado con aspectos de evaluación de la conformidad y normalización.

Participa de manera activa en comités técnicos y grupos de trabajo para la elaboración y revisión de normas técnicas de carácter voluntario y obligatorio aplicables a productos y servicios, ha sido expositor en diversos foros nacionales e internacionales en materia de consumo, algunos de ellos organizados en el marco del Programa del Tratado de Libre Comercio con la Unión Europea, abordando aspectos en materia de vigilancia de mercado y la seguridad de producto, formó parte del equipo de trabajo que diseñó y puso en operación la Red de Alerta Rápida que actualmente se opera en México por Profeco que permite la notificación sobre productos de riesgo.

Licenciada y Analista de Sistemas de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, Magister en Planeación Estratégica del Instituto Tecnológico de y Magister en Administración de Empresas de l´Université du Quebec au Montreal. Cuenta con una amplia experiencia en el ámbito académico y docente. Actualmente se desempeña como Subsecretaria del Sistema de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad de Ecuador en el cual tiene como funciones las de implementar, controlar, promover y mejorar el Sistema Ecuatoriano de la Calidad para generar una oferta de productos y servicios que contribuyan al desarrollo competitivo de las Micro, Pequeñas, Medianas, Grandes Empresas, Artesanías y que protejan al consumidor en general, demostrando al mismo tiempo un uso adecuado de los recursos públicos.

Realizó sus estudios en la Universidad Católica Boliviana y la Universidad Mayor de San Andrés, se especializó en periodismo económico y científico. Cuenta con una amplia experiencia en organismos tales como el Banco Interamericano de Desarrollo – BID donde impulsó campañas de difusión sobre medio ambiente. Fue presidente de la Comisión de Política Social de la Cámara de Diputados por cuatro años. Salió en defensa de personas portadoras de VIH, mujeres policías víctimas de acoso y adultos mayores víctimas de la suplantación de identidad en el cobro de sus beneficios. Actualmente se desempeña como Viceministro de Defensa de los Derechos de los usuarios y usuarias, consumidores y consumidoras del Estado Plurinacional de Bolivia, con varias acciones ejecutivas a favor de la alimentación saludable, la libertad de elección y el derecho a la información sobre productos de consumo.

Médica y Cirujana de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, especialista en Salud ocupacional de la Universidad El Bosque, Maestría en Ciencias de la Salud Ocupacional de la Universidad de McGill de Canadá. Durante los últimos 24 años su trabajo se ha focalizado en la formulación y evaluación de políticas, sistemas y programas de protección social y de riesgos del Trabajo; apoyo a la promoción de la salud de las y los trabajadores; y al estudio de diferentes condiciones de trabajo en Colombia y otros países de América Latina. Actualmente se desempeña en la Organización Panamericana de la Salud (OPS) como Asesora Regional en Salud de los Trabajadores y los Consumidores para las Américas. Desde su llegada a ésta institución, su trabajo en pro de la salud de los consumidores se ha focalizado en una serie de estrategias y actividades para crear conciencia, fortalecer capacidades e involucrar a las autoridades del sector de la salud para identificar y registrar el impacto de los productos o servicios peligrosos en la salud individual y colectiva.

Ingeniera Industrial de la Fundación Universidad América, con Máster en Dirección de Marketing y Canales de Distribución de la Universidad Autónoma de Barcelona. Cuenta con gran experticia en el sector salud desarrollando funciones de análisis y asesoría para procesos asistenciales y de aseguramiento en el sector privado y como asesora de la Dirección General del Invima en la gestión y actualización del Sistema de Gestión Integrado del Instituto con énfasis en los macro procesos de atención al ciudadano e Inspección, Vigilancia y Control.

Politólogo de la Universidad de los Andes. Entre 1989 y 1994 formó parte de la Consejería Presidencial para la Paz en la cual participó en las negociaciones que llevaron a la desmovilización de las organizaciones guerrilleras M-19, EPL, Quintín Lame, PRT y CRS. En 1994 y 1995 fue asesor para temas de paz y seguridad del Vicepresidente de la Republica, Humberto De La Calle. Entre 1995 y 1998 formó parte del equipo que puso en marcha la emisora Radionet al mismo tiempo que fue fundador del programa Paz Pública en La Universidad de los Andes.

Entre 1998 y 2002 se desempeñó como Consejero Presidencial de Seguridad cargo en el cual puso en marcha la Estrategia para la Convivencia y Seguridad Ciudadana, y coordinó la implementación del componente social del Plan Colombia. Ha sido profesor de la Universidad de los Andes, del Universidad Externado de Colombia, Universidad del Rosario y de la Universidad Militar, en esta última en el manejo de situaciones de crisis.

Desde el 2002 se dedicó a la asesoría en comunicaciones estratégicas que lo llevó a ser Vicepresidente de Dattis Consultores y Presidente de Vox Comunicaciones. A partir de marzo de 2010 es el Director Ejecutivo de Newlink en Colombia, empresa donde asesora al Ministerio de Transporte, Colciencias, Copa Airlines, Coca-Cola FEMSA, entre otras organizaciones.

Profesional en Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales de la Universidad Externado de Colombia, con especialización en Gerencia de Mercadeo de la Universidad EAFIT, estudios en Gerencia Internacional de la Universidad El Rosario y desarrollo de PYMES de la UNCTAD.

Trabajó en PROCOLOMBIA en las áreas de competitividad, asesoría en exportaciones y asesoría en inversión extranjera, así como en el Programa de Transformación Productiva como Gerente Público del sector de cosméticos y como Director de Fortalecimiento e Innovación.

Dueña de la compañía “ComplyEthic Consulting, LLC”, enfocada en estrategias de manejo del riesgo para compañías de productos de consumo de Estados Unidos, siendo el eje esencial de su actividad la responsabilidad social y ética empresarial.

Tiene veinte años de experiencia en la industria de productos de consumo, con énfasis en regulación, seguridad de producto y derecho ambiental. Se desempeñó como jurista in house de la empresa de productos electrónicos Best Buy.

Recibió su título en Derecho del College of Law de la Universidad de Illinois. Igualmente es anfitriona del podcast semanal: “Masters of disaster”, en el cual aborda temas relacionados con la seguridad de producto, brindando importantes herramientas a los empresarios en la materia.

Se desempeña como Gerente de Asuntos Comerciales del Consejo de la Industria de Cosméticos, Aseo Personal y Cuidado del Hogar de Latinoamérica (CASIC). María Alejandra cuenta con amplia experiencia en el área de Finanzas y Comercio Exterior, graduada de la Universidad Sergio Arboleda en Bogotá. Tiene una Maestría en Negocios Internacionales de la Griffith University en Brisbane, Australia, y se ha desempeñado como asesora en materia de comercio exterior y estudios de mercado para diversas empresas, haciendo énfasis en la importación de productos e insumos desde Asia.

Doctor en Medicina y Cirugía, Máster en Ciencias en Políticas de Salud, Planeación y Financiación de London School of Hygiene & Tropical Medicine (LSHTM) y de London School of Economics y Political Science (LSE); Máster en Administración de Negocios del Australian Graduate School of Management (AGSM).

Experiencia de 13 años que incluye práctica clínica en Colombia e Inglaterra, investigación cualitativa y cuantitativa en políticas farmacéuticas y economía de la salud en Inglaterra y Australia y gerencia de proyectos para agencias de gobierno, agencias multilaterales y fundaciones incluyendo la Organización Mundial de la Salud, el Banco Mundial y la Fundación de Bill & Melinda Gates. Docente honorario del London School of Hygiene & Tropical Medicine (LSHTM) y de la Facultad de Medicina de la Universidad de Sídney.Se desempeñó como Director de Medicamentos y Tecnologías en Salud del Ministerio de Protección Social.

Abogada de la Universidad Externado de Colombia, con maestrías en Derecho Privado y Derecho Europeo Comparado (con énfasis en derecho árabe, chino y japonés) de la Universidad Panthéon – Assas (París II) de Francia. Miembro de la Asociación de juristas franco – colombianos y del Observatorio de Regulación Económica de la Fundación para el Derecho Continental de Francia. Su trayectoria profesional se ha desarrollado por más de dos años en la Superintendencia de Industria y Comercio, primero en la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, posteriormente en el Despacho de la Delegatura para la Protección al Consumidor y en la actualidad, en la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor.

Brasileña de nacimiento, graduada en administración empresas, con una especialización en mercadeo y cursando un MBA en la Universidad de los Andes. Jessica cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector automotor como ejecutiva de negocio. Ingresó a Jaguar Land Rover a mediados de 2016 ocupando el cargo de Gerente General de la compañía en Colombia.

Abogado de la Universidad de Buenos Aires, con Posgrado de la Universidad de Salamanca, España. Profesor adjunto en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires, y profesor invitado en los Posgrados de Derecho del Consumidor de la Universidad de Palermo, la Universidad Católica Argentina, la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales y la Universidad de Buenos Aires.

En el plano internacional se ha desempeñado como consultor del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Participó del 19th World Congress, en Hong Kong, además fue miembro del Comité de Expertos del “Programa Global de Acceso a la Justicia y Protección del Consumidor” en Nueva Delhi, India, integró el equipo de especialistas en el Holding Broadband Service Providers to Account en Kuala Lumpur todo esto organizado por Consumers International. Participó de la reunión del G20 realizada en Berlín, Alemania. Y recientemente, expuso sobre “Cuestiones de Protección al Consumidor en el Uso de los Datos en los Mercados Digitales” en el IV Taller Regional sobre Cuestiones de Competencia y de Protección al Consumidor en los Mercados Digitales, organizado por el Centro de Formación de la AECID en Montevideo, Uruguay.

Fue presidente de la Unión de Consumidores de Argentina y desde el 10 de diciembre de 2015 se desempeña como Director Nacional de Defensa del Consumidor de la República Argentina, presidiendo desde octubre del presente año El Comité de Gestión de la Red de Consumo Seguro y Salud de la Organización de los Estados Americanos. Como así también se desempeña como representante de la República Argentina ante el Comité Consumer Policy (CPP) de la OCDE.