Superintendencia de Industria y Comercio

Protección al consumidor comprende el conjunto de normas que regulan las relaciones de consumo que nacen en la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores y expendedores. Los programas de formación en protección al consumidor están orientados a divulgar y socializar todo lo referente a la Ley 1480 de 2011 y el nuevo estatuto del consumidor. De esta forma se pretende ayudar a los consumidores y a las empresas, en la comprensión y desarrollo de competencias, que permitan la generación de una cultura de consumo adecuada y optimizada.