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El criterio general dispuesto por la Ley 1480 de 2011 -Estatuto del Consumidor- determina que sus normas son de “orden público”, es decir, que sus mandatos son imperativos y de forzoso cumplimiento, por lo que deben ser observados de manera general y obligatoria por los sujetos que intervienen en la relación de consumo.
En lo referente a las promociones y ofertas, estas son estrategias de mercadeo a las que debe dársele el mismo tratamiento que corresponde a la publicidad, pues su regulación se encuentra incorporada en el Título VI de la Ley 1480 de 2011, sin perjuicio de la aplicación, de manera específica, de las disposiciones sobre información contempladas en el estatuto.
El criterio general dispuesto por la Ley 1480 de 2011 -Estatuto del Consumidor- determina que sus normas son de “orden público”, es decir, que sus mandatos son imperativos y de forzoso cumplimiento, por lo que deben ser observados de manera general y obligatoria por los sujetos que intervienen en la relación de consumo.