Se encuentra usted aquí

chat bot-2019

eventos

 

Encabezado sección eventos

Eventos

Trámites y servicios

Tramites y servicios menu secundario

V Congreso Internacional de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones – “Retos y Desafíos en la Transformación Digital"

V Congreso Internacional de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones – “Retos y Desafíos en la Transformación Digital"
Valoración: 
5
Average: 5 (1 vote)

Información general

Si
Visualizar fecha
Bogotá

Agenda

26 Nov

08:30 a 09:00

Apertura del evento - Balance de resultados de la SIC y PrevenSIC 3.0.

Andrés Barreto González
09:00 a 09:30

Intervención - Protección del usuario en el país y la tecnología 5G

Iván Antonio Mantilla
09:30 a 10:10

Conferencia: Guía y principios de la OCDE para el cumplimiento regulatorio y las inspecciones 2019.

Florentin Blanc
10:10 a 10:45

Conferencia: Sesgos de compra, uso y disposición de los servicios de comunicaciones.

Andrea Velandia Morales
10:45 a 11:00

Receso

11:00 a 12:00

Panel: Modelos preventivos de vigilancia y control en el sector de las TIC.

Iván Antonio Mantilla
Carlos Eusebio Lugo Silva
Maria Carolina Corcione
Víctor Manuel Muñoz Rodríguez
12:00 a 16:00

Almuerzo

14:00 a 14:45

Conferencia: La psicología del consumidor al servicio de la protección de los usuarios en la economía digital para el sector postal

Rafael López Llamas
14:45 a 16:00

Panel Industria TIC y Postal - Resultados y retos de la digitalización de los procesos de atención a los usuarios

Marcelo Cataldo
Fabián Andrés Hernández Ramírez
Carlos Zenteno
Sergio González Guzmán
Norman Enrique Chaparro Gómez
Hernando Ramón Rubio Dacosta
Galé Mallol Agudelo
16:00 a 17:00

Conferencia: Experiencias digitales innovadoras en materia de atención al cliente

Ana Karina Quessep

Conferencistas