Abogada con maestría en derecho administrativo, especializada en derecho de las telecomunicaciones, con más de 16 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y en servicios públicos domiciliarios, en vigilancia y control, regulación y atención al cliente.
Su carrera en el sector público inició en la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios durante 8 años, donde se desempeñó como asesora externa y coordinadora de apelaciones de la Dirección Territorial Centro. Igualmente trabajó en la Delegada para Telecomunicaciones como Asesora y Directora de Investigaciones. Posteriormente pasó a la Comisión de Regulaciones de Comunicaciones - CRC- como asesora jurídica durante 3 años. También se desempeñó como Directora encargada y Coordinadora de Vigilancia y Control de la Autoridad Nacional de Televisión -ANTV- durante 1 año. En el sector privado trabajó como Coordinadora de Regulación, gestión legal y competencia de Colombia Telecomunicaciones durante 2 años.
Su último cargo y en el que permaneció por 2 años, fue como asesora jurídica del Viceministerio de Conectividad y Digitalización del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Actualmente, se desempeña como docente en el Departamento de derecho de las Telecomunicaciones en la Universidad Externado de Colombia.
Funciones de la Dirección de:Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones