Para compras por internet

la SIC le recomienda

El proveedor debe informar

y detallar las características y propiedades de los productos ofrecidos, independientemente que se acompañen de imágenes, tales como el tamaño, el material, su composición, etcétera

Para una compra efectiva

¡Exija siempre que le informen!

Medios de pago

El tiempo de entrega del bien o la prestación del servicio

El tiempo de entrega del bien o la prestación del servicio

Identidad del proveedor y datos de contacto

El derecho de retracto que tiene y el procedimiento para ejercerlo

El derecho de retracto que tiene y el procedimiento para ejercerlo

Sabe usted

¿Qué es el derecho al retracto?

Facultad, concebida en el Estatuto del Consumidor, en la que usted, como comprador, puede “echarse para atrás” después de una compra de bienes o servicios

¿En qué casos puede retractarse?

Compras financiadas


Ventas de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación directa por el vendedor o el fabricante

Tiempos compartidos


Venta de tiempos compartidos, es decir, transacciones en las que por medio de cuotas periódicas se recibe algún beneficio en alojamiento vacacional para un número particular de días durante el año

Compras "a ciegas"


Ventas en donde no se tuvo acceso al producto físico: a distancia, por medio de catálogos, televisión, internet, en el lugar de residencia o de trabajo, en pasillos de centros comerciales

Compras con persuasión


Ventas que utilizan métodos no tradicionales, por ejemplo, los lanzamientos de productos apoyados con invitaciones, regalos, consumo de licor o cualquier factor que pueda ejercer presión en el consumidor para adquirir un producto

¡Su opinión también cuenta!

¿Cómo evitar el fraude al comprar a través de redes sociales?

Ayúdenos a difundir esta información

para que otros puedan conocer sus derechos