Cifra record de reclamos admitidos en materia de protección al consumidor

Bogotá D.C., 20 de febrero de 2012.-El pasado mes de enero, la Superintendencia de Industria y Comercio –SIC– admitió una cifra sin precedentes de reclamos por efectividad de garantía, al iniciar 2.070 procesos en contra de proveedores de bienes y servicios en todo el territorio nacional. La medida de efectividad de garantía consiste en ordenar la devolución del dinero, la reposición de un bien o la reparación del mismo, cuando no se satisface el derecho que tienen los colombianos a acceder a productos y servicios de buena calidad.

Superintendente de Industria y Comercio visita Cali para socializar el nuevo estatuto del consumidor

En el marco de la campaña de difusión y explicación del Nuevo Estatuto del Consumidor y como muestra del compromiso con todos los consumidores del país, el Señor Superintendente de Industria y Comercio visitará este jueves 23 de febrero, la Universidad ICESI en el Valle del Cauca para socializar la ley 1480 de 2011, la cual entrará en vigencia a partir del 12 de abril del presente año.

El evento que comenzará a partir de las 2:30PM lo podrá ver en directo a través de nuestra pagina web www.sic.gov.co pulsando aquí

Boletín de prensa caso tuboleta – Ozzy Osbourne

La Superintendencia de Industria y Comercio confirmó en última instancia la sanción impuesta a la sociedad Seis Grupo S.A. por valor de $ 26.780.000 y le ordenó a ésta y a Coltickets S.A. (Tu Boleta), solidariamente, a reintegrar a los 5.886 consumidores que adquirieron boletas "Platino" para el concierto Ozzy Osbourne llevado a cabo el 16 de abril de 2011, la suma de dinero equivalente a la diferencia entre el valor de las boletas "Platino" y las identificadas como "VIP" al comprobar que si bien los primeros pagaron un mayor valor, fueron ubicados en la misma localidad de los segundos.

Nuevas funciones para la SIC en materia de combustibles y turismo

A la Superintendencia de Industria y Comercio recientemente le fueron asignadas funciones en materia de vigilancia de estaciones de servicio automotrices y fluviales y en materia de turismo.

Si va a viajar tenga en cuenta….

La Superintendencia de Industria y Comercio se permite informar a la opinión pública, y especialmente a los consumidores de servicios de transporte aéreo de pasajeros -tiquetes para vuelos nacionales e internacionales- que consideren que se han vulnerado sus derechos como consumidores o que ha habido una afectación de la libre competencia por parte de las empresas de transporte aéreo de pasajeros, que podrán presentar sus quejas en la página Web de la Entidad en la sección de Proteccion al Consumidor o directamente en las Oficinas de la Superintendencia de Industria y Comercio en la Carrera 13 No. 27 – 00, Piso 1.