Concepto 03031305 del 15 de Mayo de 2003

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Bogotá, D.C.

Asunto                  Radicación          03031305
Trámite                113
Actuación            440
Folios                   002

Estimada Doctora

Damos respuesta a su petición contenida en la comunicación radicada en esta Entidad bajo el número indicado en  el asunto para informarle:

1. En todos los contratos de compra venta de bienes o prestación de servicios se entiende pactada a cargo del productor del bien o prestador del servicio, la obligación de garantizar plenamente las condiciones de calidad e idoneidad de los bienes o servicios, en este sentido se deberá garantizar que los metros o flexometros ofrezcan mediciones correctas.

2.  En el evento en que los metros o flexometros adquiridos deban ser verificados o calibrados, para tal efecto podrá  dirigirse a cualquiera de los laboratorios de calibración acreditados, o ante esta Superintendencia

Lo anterior por las siguientes consideraciones:

1.            Calidad e idoneidad de productos y servicios

1.1.         Concepto

De conformidad con el decreto 3466 de 1982, Estatuto del Consumidor, por calidad de un bien o servicio se entiende el conjunto total de propiedades, ingredientes o componentes que lo constituyen, determinan, distinguen o individualizan.[1] Al tenor de la misma norma, por idoneidad de un bien o servicio, se entiende la aptitud del mismo para satisfacer las necesidades para las cuales ha sido producido o establecido, así como las condiciones bajo las cuales se debe utilizar en orden a la normal y adecuada satisfacción de dichas necesidades.[2]

En complemento de lo anterior, el artículo 23 del citado decreto 3466 de 1982 señala que la responsabilidad por la calidad e idoneidad de los bienes y servicios recae sobre el productor o expendedor del mismo.

En este sentido, si eventualmente se determinara que los bienes adquiridos presentan fallas en lo que a su calidad o idoneidad se refiere, la responsabilidad por dichas deficiencias recaería en el productor o proveedor, a menos que se probara la existencia de una de las causales de exoneración previstas en el artículo 26 del decreto 3466 de 1982, que incluye entre otras, la fuerza mayor.

1.2.         Garantía mínima de calidad e idoneidad

En todos los contratos de compra venta de bienes o prestación de servicios se entiende pactada a cargo del productor del bien o prestador del servicio, la obligación de garantizar plenamente las condiciones de calidad e idoneidad de los bienes de acuerdo a las exigencias ordinarias y habituales del mercado.[3] Así las cosas, todos los bienes están amparados por una garantía mínima de calidad e idoneidad, por cuya efectividad debe responder entre otros, acorde con lo señalado, el productor o expendedor.

En este orden de ideas, y frente a la consulta formulada, es claro que  frente a los instrumentos indicados en su consulta se predican también las condiciones de calidad e idoneidad, en ese sentido se deberá garantizar que los mismos ofrezcan mediciones correctas.   

No obstante lo anterior en el evento en que aquellos instrumentos deban ser verificados o calibrados[4], para tal efecto podrá dirigirse ante cualquiera de los laboratorios de calibración acreditados[5] o ante esta Superintendencia.

En los anteriores términos damos respuesta a su consulta con el alcance previsto en el artículo 25 del código contencioso administrativo.

Para mayor información sobre el desarrollo de nuestras funciones y de las normas objeto de aplicación por parte de esta entidad, puede consultar nuestra página de Internet www.sic.gov.co. En la pestaña de Normatividad, encontrará todos los conceptos emitidos por esta Superintendencia  y además podrá servirse de índice Temático de normas y conceptos.

Atentamente,

PIEDAD CONSTANZA FUENTES RODRIGUEZ

Jefe Oficina Asesora Jurídica