| Bogotá, D.C.,
| Asunto | Radicación | 01047067 |
| Trámite | 113 |
| Actuación | 440 |
| Folios | 003 |
Estimado señor: Damos respuesta a la petición contenida en su comunicación
radicada en esta Entidad bajo el número de la referencia para informarle que de
conformidad con las funciones asignadas a la Superintendencia de Industria y Comercio,
usted puede presentar su queja ante la Delegatura de Protección al Consumidor
de ésta Superintendencia. Protección al consumidor De acuerdo a lo establecido en el artículo 2 numeral
4 del decreto 2153 de 1992 le corresponde a la Superintendencia de Industria y
Comercio, velar por la observancia de las disposiciones sobre protección al consumidor
a que se refiere este decreto y dar trámite a las reclamaciones o quejas que se
presenten, cuya competencia no haya sido asignada a otra entidad. En el mismo sentido, el numeral 5 del citado artículo
también faculta a ésta Entidad para imponer, previas explicaciones, de acuerdo
con el procedimiento aplicable las sanciones que sean pertinentes por la violación
de las normas sobre protección al consumidor. Igualmente, en el artículo 18 numeral 4 del
mismo decreto se atribuyó como función de la División de Protección al Consumidor
la de instruir las investigaciones que se inicien de oficio o a solicitud de parte
por violación de las disposiciones vigentes sobre protección al consumidor y en
particular las contenidas en el decreto 3466 de 1982. En este orden de ideas, y frente al supuesto de su
consulta acerca del no cumplimiento de lo ofrecido por parte de la firma constructora
de un condominio vacacional, usted puede presentar la respectiva queja de conformidad
a los parámetros señalados en el formulario de solicitud que anexamos a la presente
respuesta. En los anteriores términos damos respuesta a su consulta
con el alcance previsto en el artículo 25 del código contencioso administrativo. Para obtener mayor información sobre el desarrollo
de nuestras funciones puede dirigirse a nuestra página de internet www.sic.gov.co Atentamente, CARMEN LIGIA VALDERRAMA ROJAS Jefe Asesora de la Oficina Jurídica | 
