Bogotá, Enero 17 de 2008.- La Superintendencia de Industria y Comercio informó que a 31 de diciembre de 2007 existen 32.295.306 Abonados Activos en telefonía móvil, según reportes, debidamente auditados, de los operadores.
Esto representa un incremento respecto de la cifra registrada a 31 de diciembre de 2007. El número de abonados pasó de 27.711.052 en 2006 a 32.295.306 para el año anterior, lo cual representa un incremento de 16.54 por ciento.
Cabe anotar que el número de abonados por año disminuyó frente a años anteriores, en el 2005, llegaron a 11.413.023, en el 2006 fueron 5.861.059 y en el 2007 alcanzaron 4.584.254.
Es importante aclarar que el concepto de abonado activo es diferente al de abonado, entendido este último como persona que tiene conexión. En efecto, para que una línea se considere como abonado activo se requiere que se encuentre activa a la fecha de corte y, además, haya utilizado el sistema durante el respectivo trimestre, excluyendo las llamadas efectuadas por el operador.
NÚMERO DE ABONADOS ACTIVOS:
OPERADOR |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
3.674.414 |
5.813.982
2.139.568
58.23% |
13.774.657
7.960.675
136.92% |
17.800.554
4.025.897
29.23% |
20.914.278
3.113.724
17.49% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
2.082.158 |
3.296.932
1.214.774
58.34% |
6.032.980
2.736.048
82.99% |
7.759.670
1.726.690
28.62% |
8.372.060
612.390
7.89% |
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
429.634 |
1.326.056
896.422
208.65% |
2.042.356
716.300
54.02% |
2.150.828
108.472
5.31% |
3.008.968
858.140
39.89% |
TOTAL |
6.186.206 |
10.436.970
4.250.764
68.71% |
21.849.993
11.413.023
109.35% |
27.711.052
5.861.059
26.82% |
32.295.306
4.584.254
16.54% |
OPERADOR |
2007 (TERCER TRIMESTRE) |
2007 (CUARTO TRIMESTRE) |
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
19.235.823
702963
3.79% |
20.914.278
1.678.455
8.72% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
7.551.528
- 60.317
- 0.79% |
8.372.060
820.532
10.86% |
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
2.666.125
262.350
10.91% |
3.008.968
342.843
12.85% |
TOTAL |
29.453.476
904.996
3.17% |
32.295.306
2.841.830
9.64% |
TOTAL PQR EN SEDE DE EMPRESA:
|
Comcel |
Telefónica |
Colombia Móvil |
TOTAL |
PQR Tercer Trimestre 2007 |
11.968 |
13.064 |
9.663 |
34.695 |
PQR Cuarto Trimestre 2007 |
11.251 |
42.505 |
9.327 |
63.083 |
Diferencia: |
- 717 |
29.441 |
- 336 |
28.388 |
| |
|
|
|
|
| |
|
|
Diferencia PQR |
28.388 |
| |
|
|
Porcentaje: |
81.82% |
En relación con el número de peticiones, quejas y reclamos reportados por los operadores móviles, es importante anotar que esta información ha sido auditada previamente, en cumplimiento de la obligación contenida en la Circular Externa No. 03 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
