Bogotá, octubre 16 de 2007.- La Superintendencia de Industria y Comercio informó que a 30 de septiembre de 2007 existen 29.453.476 Abonados Activos en telefonía móvil, según reportes, debidamente auditados, de los operadores.
Esto representa un incremento respecto de la cifra registrada a 31 de junio de 2007. En efecto, el número de abonados presentó un aumento de 904.996, que representa un aumento de 3.17% respecto del total existente al cierre del segundo trimestre de 2007.
Es importante aclarar que el concepto de abonado activo es diferente al de abonado, entendido este último como persona que tiene conexión. En efecto, para que una línea se considere como abonado activo se requiere que se encuentre activa a la fecha de corte y, además, haya utilizado el sistema durante el respectivo trimestre, excluyendo las llamadas efectuadas por el operador.
NUMERO DE ABONADOS ACTIVOS:
OPERADOR |
2007 (SEGUNDO TRIMESTRE) |
2007 (TERCER TRIMESTRE) |
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
18.532.860
|
19.235.823
702963
3.79% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
7.611.845 |
7.551.528
- 60.317
- 0.79% |
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
2.403.775 |
2.666.125
262.350
10.91% |
TOTAL |
28.548.480 |
29.453.476
904.996
3.17% |
OPERADOR |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 (SEP/30) |
COMUNICACIÓN CELULAR S. A. COMCEL S. A. |
3.674.414 |
5.813.982
2.139.568
58.23% |
13.774.657
7.960.675
136.92% |
17.800.554
4.025.897
29.23% |
19.235.823
1.435.269
8.06% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S. A. |
2.082.158 |
3.296.932
1.214.774
58.34% |
6.032.980
2.736.048
82.99% |
7.759.670
1.726.690
28.62% |
7.551.528
- 208.142
- 2.68% |
COLOMBIA MÓVIL S. A. ESP. |
429.634 |
1.326.056
896.422
208.65% |
2.042.356
716.300
54.02% |
2.150.828
108.472
5.31% |
2.666.125
515.297
23.96% |
TOTAL |
6.186.206 |
10.436.970
4.250.764
68.71% |
21.849.993
11.413.023
109.35% |
27.711.052
5.861.059
26.82% |
29.453.476
1.742.424
6.29% |
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS REPORTADOS POR LOS OPERADORES MÓVILES
COMPARATIVO
|
Comcel |
Telefónica |
Colombia Móvil |
TOTAL |
PQR 2do Trimestre 2007 |
13689 |
19625 |
9113 |
42427 |
PQR 3er Trimestre 2007 |
11968 |
13064 |
9663 |
34695 |
Diferencia: |
-1721 |
-6561 |
550 |
-7732 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Diferencia PQR |
-7732 |
|
|
|
Porcentaje: |
-18,22% |
En relación con el número de peticiones, quejas y reclamos reportados por los operadores móviles, es importante anotar que esta información ha sido auditada previamente, en cumplimiento de la obligación contenida en la Circular Externa No. 03 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
