Bogotá, julio 17 de 2007.- La Superintendencia de Industria y Comercio informó que a 30 de junio de 2007 existen 28.548.480 Abonados Activos en telefonía móvil, según reportes, debidamente auditados, de los operadores.
Esto representa un leve incremento respecto de la cifra registrada a 31 de marzo de 2007. En efecto, el número de abonados presentó un aumento de 504.653, que representa apenas el 1.8% respecto del total existente al cierre del primer trimestre de 2007.
Es importante aclarar que el concepto de abonado activo es diferente al de abonado, entendido este último como persona que tiene conexión. En efecto, para que una línea se considere como abonado activo se requiere que se encuentre activa a la fecha de corte y, además, haya utilizado el sistema durante el respectivo trimestre, excluyendo las llamadas efectuadas por el operador.
ABONADOS REPORTADOS POR LOS OPERADORES MÓVILES. COMPARATIVO
OPERADOR |
PRIMER TRIMESTRE 2007 |
SEGUNDO TRIMESTRE 2007 |
VARIACIÓN |
ENERO |
MARZO |
ABRIL |
JUNIO |
ABONADOS |
% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S.A. |
7.545.204 |
7.611.845 |
66.641 |
0.88% |
COLOMBIA MÓVIL. S.A. E.S.P. |
2.243.856 |
2.403.775 |
159.919 |
7.13% |
COMUNICACIÓN CELULAR COMCEL. S.A. |
18.254.767 |
18.532.860 |
278.093 |
1.52% |
TOTAL ABONADOS |
28.043.827 |
28.548.480 |
504.653 |
1.8% |
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS REPORTADOS POR LOS OPERADORES MÓVILES
COMPARATIVO
OPERADOR |
PRIMER TRIMESTRE 2007 |
SEGUNDO TRIMESTRE 2007 |
VARIACIÓN |
ENERO |
MARZO |
ABRIL |
JUNIO |
PQR |
% |
TELEFÓNICA MÓVILES COLOMBIA S.A. |
14.198 |
19.625 |
5.427 |
38.22% |
COLOMBIA MÓVIL. S.A. E.S.P. |
12.413 |
9.113 |
-3.300 |
-26.59% |
COMUNICACIÓN CELULAR COMCEL. S.A. |
15.083 |
13.689 |
-1.394 |
-9.24% |
TOTAL PQR |
41.694 |
42.427 |
733 |
1.76% |
En relación con el número de peticiones, quejas y reclamos reportados por los operadores móviles, es importante anotar que por primera vez esta información ha sido auditada previamente en cumplimiento de la obligación contenida en la Circular Externa No. 03 de la Superintendencia de Industria y Comercio.